Foto headerbilde: Theodor Kittelsen, Langt, langt borte så han noe lyse og glitre, 1900, fra Til Soria Moria slott. Eventyrserie i 12 bilder. Foto: Børre Høstland / Nasjonalmuseet.
Et nytt museum krever nye måter å jobbe på
Da Nasjonalmuseet åpnet dørene til sitt nye bygg i 2022, var det ikke bare kunst og publikum som skulle finne sin plass. Bak kulissene sto en sammenslått organisasjon – fire tidligere museer som skulle bli én. Det betydde nye arbeidsformer, nye forventninger og ikke minst: et behov for å tenke nytt om hvordan teknologi og digitalisering skulle styres og forvaltes.
Én organisasjon, mange behov
En stor sammenslåing fører naturlig nok med seg litt friksjon. Ulike systemer, arbeidskulturer og rutiner skulle nå spille på lag. Samtidig ønsket Nasjonalmuseet å profesjonalisere sin IT-styring, ikke bare for å sikre stabil drift, men også for å legge til rette for framtidige digitale initiativer og faktisk gjøre det enklere å få ting til å skje. Men hvordan organiserer man IT og digitalisering på en måte som både gir tydelig eierskap og nok handlingsrom? Og hvordan sikrer man at beslutninger tas riktig, til rett tid – og på riktig nivå?
Fra innsikt til tiltak – steg for steg
Siden 2022 har vi i Avo Consulting jobbet tett med Nasjonalmuseet for å svare på nettopp disse spørsmålene. Vi startet med en grundig innsiktsfase der vi intervjuet over 40 ansatte fra ulike deler av organisasjonen. Resultatet var 13 prioriterte fokusområder og starten på en ny måte å tenke IT-styring på.
Sentrale tiltak som ble utviklet og implementert:
- Systemeierskapsmodell: Tydelige roller og ansvar for forvaltning av systemporteføljen. Oppdatert i 2025 etter organisatoriske endringer.
- IT-porteføljestyring: En prosess for hvordan IT-behov meldes inn og vurderes. Testet, evaluert og justert i 2025.
- Digitalt råd: Et nytt forum som gir strategiske råd knyttet til store digitale satsinger.
- Digital strategi og veikart: Klare ambisjoner og prioriterte tiltak i tråd med virksomhetsstrategien – og nå: iverksetting.
Alt dette er utviklet i tett samarbeid mellom Avo, ledelsen og fagmiljøer på huset. Gjennom en fleksibel prosess i flere faser, har vi sammen skapt en måte å styre initiativer på som gir både trygghet og rom for utvikling.
Bedre kontroll, større eierskap – og et tydelig veikart
Det mest verdifulle med prosjektet så langt? Ikke én enkelt løsning, men selve prosessen og eierskapet rundt den. Fra å ha en fragmentert tilnærming til IT og digitalisering, har Nasjonalmuseet nå etablert en struktur som gjør det mulig å prioritere, velge og gjennomføre - med forankring i hele organisasjonen. I løpet av vinteren 2025/2026 har Avo bistått museet med å utvikle og forankre ambisjoner for digitalisering i kommende 5 års periode, med tilhørende veikart for å realisere.
Prosjektet er ikke over. Det fortsetter utover 2026, med nye tiltak og justeringer underveis. Men fundamentet er lagt og det er allerede lettere å både tenke strategisk og handle konkret når nye behov oppstår.
Nasjonalmuseet ønsker å møte framtiden med teknologi som fungerer – og som både støtter ansatte ved museet og som løfter publikumsopplevelsen. Det krever tydelig styring. Det krever fleksible prosesser. Og det krever samarbeid. Akkurat det vi liker å jobbe med.
