En kommune i stadig bevegelse

Bergen kommune er Norges nest største kommune, med 300 000 innbyggere og en organisasjon som spenner fra helse og skole til plan, kultur og tekniske tjenester. Som i alle store kommuner er behovet for effektiv samhandling stort og nå står kommunen midt i en omfattende modernisering av systemporteføljen.

Nå har kommunen tatt et nytt skritt inn i en digital fremtid for å sikre en mer helthetlig og robust digital grunnmur, bedre flyt og mindre friksjon i hverdagen. Prosjektleder for innovasjon og utvikling i Bergen kommune, Kristine Griffin beskriver endringen slik:

Vi går fra tradisjonelle on-premise løsninger til moderne skyløsninger, og det krever en mer helhetlig tilnærming. For å understøtte kommunens mål om datadrevne beslutninger og god samhandling på tvers av tjenester, må systemene våre henge sammen.

Fra fragmenterte systemer til helhetlig oversikt

I de fleste store kommuner ligger data spredt i flere fagsystemer, miljøer og mange manuelle rutiner. Noe ligger on-prem, noe i skyen, noe er på vei dit. Det kan være utfordrende å få helhetlig innsikt, og å sørge for at informasjon faktisk flyter dit den skal, når den skal. Bergen kommune har en omfattende systemportefølje, og en betydelig mengde integrasjoner. Mye fungerer godt hver for seg, men nå ønsker kommunen å forbedre helhetsbildet.

– Dagens forvaltning av integrasjonene er preget av behov for spesialkompetanse og stor leverandøravhengighet. Selv om vi har kontroll på enkeltkomponentene, mangler vi helhetlig oversikt og kontroll, og vi har få muligheter til gjenbruk og automatikk", sier Kristine.

Behovet er tydelig: en plattform som gir bedre kontroll, samler integrasjonene, og gjør kommunen mer selvhjulpen, både teknisk og organisatorisk.

– Det var viktig å anskaffe en helhetlig fullintegrert iPaaS-løsning som vi kan videreutvikle med egne ressurser. Målet vårt er å bli mest mulig selvhjulpne, fortsetter hun.

Workato levert av Avo

Valget landet på Workato, en moderne integrasjons- og automasjonsplattform som gjør det mulig å koble sammen apper, databaser, API-er og eldre fagsystemer uten tunge, skreddersydde implementeringer hver gang.

Plattformen gir blant annet:

• Enterprise-nivå sikkerhet og robusthet 
• Intuitivt grensesnitt med low/no-code muligheter 
• Evne til å orkestrere data og prosesser på tvers av systemer — både i sky og on-prem 
• Mulighet til å automatisere oppgaver som i dag krever tid, manuell innsats og spesialkompetanse 

I anskaffelsen var også valget av partner viktig. Avo er stolt over å ha fått tillit fra Bergen kommune til  bistå med implementeringen.

– Avo Consulting viste stor forståelse for våre behov og hadde en tillitsvekkende etableringsplan for plattformen. Det ga trygghet i at vi vil lykkes med innføringen", sier Kristine.

Ny grunnmur for en mer datadrevet kommune

Med Workato får Bergen kommune et sterkere fundament for god, strukturert og sikker dataflyt. Plattformen blir en viktig komponent i kommunens digitale verktøykasse, sammen med blant annet RPA, datasjø og skjemaløsninger. Dette er et nødvendig steg for en kommune med mange tjenester, stor kompleksitet og en systemportefølje i rasj endring.

Neste steg handler om å bygge videre på dette fundamentet, støtte overgangen til sky, og sikre effektiv integrasjon og god dataflyt i fremtiden.  Vi i Avo gleder oss til å bidra på reisen.